Le nom fait penser à un service public de consultation citoyenne, ou à une petite start-up française. Ni l'un ni l'autre : derrière la requête « mon compte opinion » se trouve l'espace membre de Mon Opinion Compte, un panel de sondages dont le pied de page indique « © Dynata, LLC », l'ancien Survey Sampling International, une société d'études de marché américaine.
Rédigés de façon indépendante, sans relation avec Mon Opinion Compte ou Dynata, les repères qui suivent reprennent ce que montrent la page d'accueil, la page d'aide et les conditions générales du panel, consultées le 9 novembre 2026. L'ordre des mots de la requête (« mon compte opinion » plutôt que « mon opinion compte ») traduit simplement une recherche faite de mémoire.
Mon compte opinion : à quoi sert cet espace membre
L'espace membre sert à suivre sa participation au panel. La page d'accueil présente trois types de tâches : des enquêtes en ligne, des tests de produits et des tâches de visionnage de publicités. Chaque participation rapporte des points ; la page annonce « jusqu'à 50 points par enquête » et revendique 2 millions de membres dans le monde.
Le site indique que l'on peut participer depuis un ordinateur fixe, un portable ou une tablette. L'inscription passe par le bouton « Adhérer », la connexion par la page de connexion du même site. Comme pour tout espace personnel, de l'extranet d'une copropriété à un panel de sondages, la règle reste la même : saisir son mot de passe uniquement après avoir vérifié que l'adresse affichée dans le navigateur est bien monopinioncompte.fr, et ne jamais le donner en réponse à un e-mail.
Qui peut s'inscrire et qui gère le panel
Les conditions générales fixent les critères d'adhésion :
- avoir 16 ans ou plus ;
- résider en France ;
- ne détenir qu'un seul compte par personne ;
- fournir des informations exactes et à jour, faute de quoi le compte peut être fermé.
Les sociétés nommées sont Dynata, LLC, avec sa maison mère et ses filiales, ainsi que Dynata Global UK Limited. Les adresses indiquées sont situées à Shelton, dans le Connecticut, et à Londres. Point souvent ignoré : le contrat relève du droit de l'État du Connecticut, avec compétence des tribunaux du comté de Fairfield, et l'introduction des conditions prévoit un arbitrage individuel ainsi qu'une renonciation aux actions collectives. Ces clauses s'appliquent sous réserve des droits que le droit français reconnaît au consommateur.
Points, récompenses et seuil de retrait
Les points ne sont pas de l'argent. Les conditions précisent que la « monnaie du panel » n'a aucune valeur monétaire et que Dynata peut modifier à tout moment, sans préavis, le taux de conversion entre points et récompenses. Aucun barème fixe n'est donc publié dans ces conditions.
Les récompenses citées sur la page d'accueil sont des cartes cadeaux Amazon, Uber Eats, App Store et iTunes, ainsi que des versements PayPal ou en espèces. Quelques règles chiffrées encadrent l'échange :
| Règle | Ce que prévoient les conditions générales |
|---|---|
| Seuil de retrait | L'équivalent de 50 dollars américains, sauf option de retrait plus basse proposée |
| Nombre de retraits | Deux au plus par période de 24 heures |
| Expiration des points | Un an après leur affichage sur le compte |
| Délai de livraison | Non précisé |
| Récompenses non réclamées | Disponibles 30 jours après une désactivation (hors manquement) |
Le seuil exprimé en dollars et la mention d'un formulaire fiscal américain au-delà de 600 dollars par an montrent que ces conditions sont communes à plusieurs pays. Le seuil réellement affiché dans la rubrique des récompenses de l'espace membre fait foi pour un compte français.
Inactivité, désactivation et fermeture du compte
Un compte est considéré comme inactif si son titulaire ne répond à aucune enquête et ne met pas à jour ses coordonnées au moins une fois tous les six mois. Il peut alors être désactivé, et les points qui n'ont pas encore expiré peuvent être perdus.
D'autres situations entraînent une désactivation automatique : un e-mail du panel qui revient en erreur, ou trois messages « boîte pleine ». La fraude retire les points obtenus de manière abusive et peut aboutir à la suspension ou à la résiliation du compte. Pour les vérifications d'identité liées aux retraits, les conditions citent un prestataire tiers, Veriff.
Pour quitter le panel, les conditions mentionnent les liens de désinscription présents sur le site et dans les e-mails de Dynata, ou un message à l'équipe chargée des membres. Le retrait des listes de contact peut prendre quelques jours. Une réclamation doit être déposée dans l'année qui suit l'événement en cause.
Accès perdu, question ou souci de points
La page d'aide du panel ne publie ni numéro de téléphone ni adresse postale de service client : elle propose un assistant support, qui donne des réponses rapides ou met en relation avec l'équipe. C'est le canal à utiliser pour un mot de passe oublié, des points non crédités ou un retrait en attente.
Les questions sur les données personnelles relèvent de la politique de confidentialité de Dynata, qui indique l'adresse [email protected]. D'autres repères sur les services en ligne et les espaces clients figurent dans la rubrique Business & internet, et les questions d'argent du quotidien dans Argent, droit & auto.
Questions fréquentes
Mon Opinion Compte est-il un site gouvernemental ?
Non. Le site est exploité par Dynata, LLC, une société privée d'études de marché basée aux États-Unis, avec une entité au Royaume-Uni. Il n'a aucun lien avec une consultation publique.
Quel âge faut-il avoir pour s'inscrire ?
Les conditions générales exigent d'avoir au moins 16 ans et de résider en France. Un seul compte est autorisé par personne.
Combien rapporte une enquête ?
La page d'accueil annonce jusqu'à 50 points par enquête. La valeur d'un point n'est pas fixée : Dynata peut changer le taux de conversion sans préavis.
À partir de quand peut-on retirer ses gains ?
Les conditions générales fixent un seuil équivalent à 50 dollars américains, sauf option plus basse, avec deux retraits au plus par 24 heures. Le seuil affiché dans l'espace membre reste la référence.
Les points peuvent-ils être perdus ?
Oui. Ils expirent un an après leur affichage, et un compte sans enquête ni mise à jour pendant six mois peut être désactivé.
Comment contacter le service des membres ?
Par l'assistant support de la page d'aide du site. Pour les données personnelles, la politique de confidentialité renvoie à [email protected].
Sources et références
- Mon Opinion Compte (Dynata), page d'accueil du panel — www.monopinioncompte.fr
- Mon Opinion Compte (Dynata), page d'aide — www.monopinioncompte.fr
- Mon Opinion Compte (Dynata), conditions générales d'utilisation — www.monopinioncompte.fr
